Általános szerződési feltételek (ÁSZF)
1. Szolgáltató
Dial Hanna (dialhanna.com), kapcsolat: hello@dialhanna.com. A szolgáltató teljes azonosító adatai a fizetős indulás előtt megjelennek. A szolgáltatás jelenleg várólistás béta, „ahogy van” alapon.
2. Csak vállalkozásoknak
A szolgáltatás vállalkozásoknak és egyéni vállalkozóknak szól, nem fogyasztóknak (B2B).
3. A szolgáltatás
A továbbított hívásokat mesterséges intelligencia hangasszisztens (Hanna) fogadja. A vállalkozás az irányítópulton összefoglalót és következő lépést kap (később e-mailben is, a fiók e-mail címére). A Q&A a vállalkozás által megadott weboldalból készül tervezetként.
4. Az ügyfél kötelezettségei
- Jogosult a számát továbbítani.
- Tájékoztatja a hívóit — ehhez az Adatvédelem 11.10. pontjában van sablon.
- Átnézi és jóváhagyja az MI által tervezett Q&A-t, és felel annak pontosságáért.
- Csak olyan weboldalt ad meg, amely felett rendelkezik.
- Nem állítja be Hannát egészségügyi adatok, bankkártyaszámok vagy más különleges adatok gyűjtésére.
5. Nem vészhelyzetre, nem orvosi vagy jogi tanács
Hanna tévedhet. Az összefoglaló nem garancia. A szolgáltatás nem helyettesít embert vészhelyzetben, orvosi vagy jogi ügyekben.
6. Telefonszámok
A magyar szám hozzárendelt, nem a vállalkozás tulajdona. A szolgáltató és a hálózat szabályai, valamint az azonosítási (KYC) kötelezettségek érvényesek. A saját szolgáltató továbbítási díjai az ügyfelet terhelik.
7. Elfogadható használat
Tilos a jogellenes, megtévesztő vagy zaklató használat. Kimenő hívás (outbound) nem része a szolgáltatásnak.
8. Felelősség
A felelősség a megelőző 12 hónapban fizetett díjakra korlátozódik — a bétában ez nulla. Nem vállalunk felelősséget elmulasztott hívásokért, hálózati kiesésért vagy MI-hibákért, kivéve ahol a jog nem engedi a kizárást (szándékosság, súlyos gondatlanság, élet vagy egészség sérelme).
9. Felfüggesztés és megszüntetés
A feltételek megsértése esetén a hozzáférést felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük. A fiók lezárása után az adatokat 30 napon belül töröljük.
10. Árak
Fizetés jelenleg nincs. A fizetős induláskor az árak és az adóügyi megjegyzés (pl. alanyi adómentesség) itt jelenik meg.
11. Jog, bíróság, nyelv, változások
Magyar jog, budapesti bíróságok. A magyar szöveg az irányadó. Lényeges változásokat legalább 15 nappal előre jelezzük.
12. Adatfeldolgozás
Az Adatvédelem 11. pontja az ÁSZF részét képezi.
Terms of service
1. Provider
Dial Hanna (dialhanna.com), contact: hello@dialhanna.com. Full legal identity will be published before paid launch. The service is a waitlist beta, provided as-is.
2. B2B only
The service is for businesses and sole traders, not consumers.
3. Service
Forwarded calls are answered by an AI voice assistant (Hanna). The business receives a summary and next step on the dashboard (later also by email, to the account email only). Q&A is drafted from the website the customer submits.
4. Customer obligations
- You have the right to forward the number.
- You inform your callers, using the template in Privacy §11.10.
- You review and approve the AI-drafted Q&A and are responsible for its accuracy.
- You submit only websites you control.
- You do not configure Hanna to collect health data, card numbers or other sensitive data.
5. Not for emergencies, medical or legal advice
Hanna may make mistakes. The summary is not a guarantee. The service does not replace a person in emergencies or for medical or legal matters.
6. Numbers
The Hungarian number is assigned, not owned. Carrier rules and identity checks (KYC) apply. Forwarding charges from your own carrier are yours to pay.
7. Acceptable use
No unlawful, deceptive or harassing use. Outbound calling is out of scope.
8. Liability
Cap at fees paid in the last 12 months (zero during the beta). No liability for missed calls, carrier outages or AI errors, except where the law does not allow excluding it (intent, gross negligence, harm to life or health).
9. Suspension and termination
We may suspend or terminate for breach. Account data is deleted within 30 days of closing the account.
10. Prices
No payments yet. Prices and tax note (e.g. VAT-exempt under Hungarian rules) will appear here at paid launch.
11. Law, courts, language, changes
Hungarian law, courts of Budapest. Hungarian text prevails. Material changes are announced at least 15 days ahead.
12. Data processing
Privacy §11 is incorporated by reference.